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Si tengo un problema con un pin (no llegó al cliente, aparece redimido, no era para mi cliente) ¿A dónde me comunico?
Para ayudarte con estos y otros problemas puedes escribirnos a servicioapp@moviired.co, a nuestros chats de tu app y portal, a nuestras redes sociales ó a nuestro número de WhatsApp, adjuntando la referencia.
¿Cómo se redime cada pin de contenido?
Para disfrutar de suscripciones prepagadas tus clientes deben seguir ciertos pasos para redimir su pin luego de recibir el código correspondiente por correo o mensaje de texto.
Y van así:
Netflix. Luego de ingresar a netflix.com/redeem, deben copiar y pegar el código,, hacer clic en canjear y listo, quedará listo para disfrutar de películas, documentales, series y más.
Spotify. Al ingresar el código a https://www.spotify.com/co/redeem/#_= deben hacer clic en ingresar código y listo, a seguir disfrutando de podcasts, conciertos y la buena música.
FREE FIRE. Ingresando a https://pagostore.com/apphttps://www.pagostore.com/app y luego de seleccionar la opción “FREE FIRE”, deben iniciar sesión en Facebook o con su ID de jugador. Escriben el PIN que llegó al correo del cliente y listo, quedará redimido.
PLAYSTATION. Deben ingresar a https://cutt.ly/UvUFO7l e iniciar sesión en SONY. Luego, van al correo, copian y pegan el pin y será redimido en minutos.
XBOX. Para redimir su pin deben ingresar a https://account.microsoft.com/billing/redeem#/ con su cuenta, y hacer clic en redimir ¡Así de fácil!
Noggin. Al ingresar a https://www.nogginla.com/co deben seleccionar «Tarjeta de Regalo» e inmediatamente Iniciar sesión con su usuario y contraseña, finalmente introducen el código y a disfrutar contenidos para los más chicos.
Office. Deben ingresar a office.com/setup, iniciar sesión e inmediatamente, ingresar el pin y empezar a utilizar todas las herramientas de Office.
IMVU. Primero deben iniciar sesión en su cuenta IMVU secure.imvu.com/welcome/ y redimirlo en es.secure.imvu.com/next/store/ppc/ para disfrutar de sus créditos.
RIXTY. Deben buscar en su juego favorito o en la página de compras online que deseen el medio de pago «Rixty». Luego ingresar a la página es.rixty.com, deben ir a «Canjear código» y cargar su cuenta Rixty con los fondos de la tarjeta. IMPORTANTE: Deben tener una cuenta registrada en el juego o en la página en donde van a realizar la compra y una cuenta Rixty. Si no tienen una, deben registrarse en RIXTY es.rixty.com.
Razer gold: Al ingresar a https://gold.razer.com, iniciando sesión en su cuenta de Razer Gold a través de la opción Reload. Hacer clic en Recargar y seleccionar la tarjeta de regalo Razer Gold como método de pago, ingresa el pin y comienza a disfrutar de tu pin.
Estas son las únicas formas de redimir los pines de contenido digital pero, si deseas más información ó el cliente desea conocer a profundidad el pin que compra, pueden ingresar a https://posa.com.co/terminos/ y conocerlos.
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