Bloqueo de mi cuenta

Creada por Administrador Portal, Modificado el Jue., 27 Oct., 2022 a las 3:04 P. M. por Administrador Portal

Tranquilo, para desbloquear tu cuenta puedes hacerlo así:

Cargando en línea por PSE: haz clic en el botón PSE, elige tu banco, ingresa tus datos y listo finaliza tu carga.
Para cargar en efectivo: Imprime o toma una captura de pantalla a la tarjeta de recaudo y dirígete a corresponsales u oficinas de Banco de Bogotá, Banco Agrarios o Bancolombia, Puntos Efecty y puntos Éxito presenta tu tarjeta de recaudo, el cajero lo escaneará y listo. Conoce aquí el detalle.

Si eres MOViiRED Premium debes saber que los bloqueos por cartera se hacen los lunes, martes y jueves, si el lunes es festivo serán los días martes y jueves, es decir, se corre un día.

Tip importante: si consignas menos de $200.000 tendrás un costo de $2.000 adicionales por consignación, y el bloqueo de cartera se realizará cuando el valor del pago supera los $200.000 pesos.

Pero, si tienes un bloqueo por cartera, lo primero que debes hacer es realizar tu pago, pero si ya lo hiciste y no lo ves reflejado luego de 1 hora, ve al chat de tu portal, escribe “Información” en el chat y haz clic en «desbloqueo por pago»