Contraseña

Sabemos que aveces puedes olvidar la contraseña de tu cuenta MOViiRED. Por eso, aquí te dejamos un paso a paso para que puedas recuperarla. 

1. Solo debes ir a la pantalla principal de tu cuenta MOViiRED 

2. Dar clic en la opción “olvidé mi contraseña” 

3. A tu número de celular registrado en tu app, te llegará un mensaje de texto.

4. Agrega el código que te llego y automáticamente podrás crear tu nueva contraseña.

RECUERDA: Debes escribir una contraseña que no hayas usado anteriormente, debe tener 4 dígitos y preferiblemente, evitando números consecutivos o fechas especiales. 

Para que no te vuelva a pasar te recomendamos que por  seguridad cambia tu clave cada 3 meses. Te dejamos aquí el paso a paso para que logres hacer el cambio de tu contraseña: 

Desde tu App MOViiRED:

1. Ingresa a la app con tu número de celular y selecciona el "Menú" en la parte superior izquierda.

2. Selecciona la opción de "Mi cuenta".

3. Ve a la opción "Cambiar clave".

4. Escribe la clave actual y guarda. 

Desde tu Portal Tendero: 

1. Ingresa a tu portal tendero. 

2. Haz clic en el icono que encuentras en la parte superior a mano derecha (al lado de tu nombre).

3. Selecciona la opción “mis datos” y elige la opción “cambio de contraseña”.  

4. Ingresa tu contraseña actual, seguida de la nueva y finalmente confirma.

RECUERDA: Debes escribir una contraseña que no hayas usado anteriormente, debe tener 4 dígitos y preferiblemente, evitando números consecutivos o fechas especiales.

¿Qué debo hacer si me bloquean la cuenta? (por contraseña)

Escríbenos en nuestro WhatsApp Oficial  (+57) 314 411 5340 para brindarte asesoria personalizada o crea una solicitud de ticket en www.moviired.freshdesk.com/support/ticket/new